A mis 33 anos formo parte de una Intitucion de gran prestigio y renombre, (INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL)a ella debo todo lo que soy, ya que me ha permitido crecer, como persona y como profesional de la salud, aqui realize el internado de pregrado al egresar de la carrera de Medicina en la Universidad Autonoma de Chihuahua, posteriormente mi especialidad en Medicina Familiar en ciudad Juarez Chihuahua, donde posteriormente nacieron mis hijos, y hoy le regreso un poquito de lo que me ha dado, tratando de ayudar en un puesto de confianza en una de sus unidades de medicina familiar. desde mi ingreso a este puesto me he encontrado con multiples tipos de personalidad, algunas cosificadas, algunas completamente incoherentes al vivir actual, algunas mas tipo parasito (ademas oportunista), de hay mi interes de explicarme primero el comportamiento humano y que no orilla a actuar de ciertas formas ante distintos estimulos.
Me tome la libertad de desarrollar brevemente con recursos de mucha gente estudiosa en el ambito del liderazgo, algunos consejos para poder desarrollar un gestion de mandos medios.
Aptitudes favorables:
desempeño como lider
-El conocimiento de los hombres: facultad de ponerse en el lugar de su interlocutor, de sentir lo que éste siente.
-La objetividad: ser justo e igual con todos y dar facilidades. Y lo más importante, ver siempres las cosas como realmente son.
-La confianza en sí mismo: saber lo que quiere, confiando en sus decisiones.
-El espíritu decidido: saber ver nuevas posibilidades y, a su vez, saber utilizarlas.
-La iniciativa: saber tomar decisiones nuevas adaptadas a las condiciones variables.
-El espíritu emprendedor: tomar responsabilidades sobre sí y sentido de responsabilidad.
-La voluntad: capacidad de hacer llegar su voluntad hasta el último hombre de la empresa.
Contraindicaciones del jefe.-
-Falta de comprensión: dureza, sequedad, inadaptabilidad.
-Tomar partido de antemano: sentimentalismo, altibajos de humor, estrechez de miras.
-La influenciabilidad: cambios continuos de decisión y opiniones.
-La vacilación: incapacidad para tomar decisiones y dejar las cosas para más tarde.
-La falta de sentido común: incapacidad de salir de la rutina, de efectuar cambios.
-El miedo: procurar ante todo cubrirse las espaldas.
-Flaqueza de carácter: falta de voluntad y retirada ante cualquier obsatáculo.
En toda empresa donde sólo se critica a los colaboradores, ellos mismos temerían la crítica de cada día. y ademas tendran la sensación de que no hacen nada bien y al final acabarían odiando su trabajo y quizás también a usted.
El reconocimiento de las actitudes adecuadas resulta más efectivo como medio de motivación que la censura de los comportamientos o trabajos incorrectos.
Sin embargo, no podemos omitir la crítica objetiva ante una actuación incorrecta, ya que es nuestra obligación tratar de impedir los comportamientos inadecuados. Nuestros propios colaboradores esperan que no pasemos por alto sus errores, ya que estaríamos minando nuestra propia labor de mando.
Sin duda obtendrá más resultados en la mejora de la comunicación y el clima en su equipo de trabajo, aprobando o reconociendo con más frecuencia la actuación adecuada que criticando la incorrecta.
Suponga que tiene una secretaria nueva que, contraria a la anterior, mantiene el archivo pulcro y muy bien ordenado. Antes comparaba el archivo con un cajón de sastre. Ahora se siente contento con esta nueva secretaria. Sin embargo, hay algo que le desagrada, es tajante y fría en sus contactos telefónicos con los clientes. Usted se lo dice y le recomienda asistir a un seminario sobre la comunicación con el público.
A partir de entoncés, su comunicación mejora sensiblemente y usted se siente satisfecho. Pero cuando creía haber solucionado el problema descubre un día en que la secretaria está ausente que es imposible encontrar en el archivo una carta que precisa porque todavía existen documentos sin archivar desde hace un mes.
Ella interpretó que usted daba más importancia a la comunicación telefónica con los clientes que a mantener el archivo al día y bien clasificado. Ella sólo recibió de usted una invitación al curso de comunicación y el archivo nunca se mencionó.
Reconocer con cierta frecuencia las acciones bien hechas, los trabajos correctos, el buen comportamiento, la actitud adecuada, da lugar a una buena colaboración dando paso a nuevos reconocimientos. Debemos reconocer más a menudo el buen comportamiento que criticar el malo.
Usted tiene en sus manos unos enormes recursos que le pueden reportar grandes posibilidades de cambio. Utilícelos, aunque le pueda parecer difícil conseguirlo. Es un prejuicio mental que generamos ante cosas nuevas. Todos tenemos un miedo innato al cambio, sin embargo los cambios son necesarios.
Gracias:
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
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